Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Eatvra Moduline se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în contextul furnizării serviciilor de planificare nutrițională modulară.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici, precum și modul în care procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date Personale

Operatorul de date personale în sensul GDPR este Eatvra Moduline, furnizor de servicii de consultanță nutrițională modulară în România.

Pentru orice întrebări legate de procesarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru web.

3. Categoriile de Date Colectate

Pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională modulară, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Informații despre sănătate și nutriție: obiective nutriționale, preferințe alimentare, restricții dietetice, istoric alimentar
• Date despre stilul de viață: program de lucru, nivel de activitate fizică, obiceiuri alimentare
• Comunicări: mesaje trimise prin formulare de contact, consultații telefonice sau email
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, comportamentul de navigare pe site

4. Scopurile Procesării

Procesăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Dezvoltarea și furnizarea de planuri nutriționale modulare personalizate
• Asigurarea consultațiilor de nutriție și monitorizarea progresului
• Comunicarea cu clienții referitoare la serviciile contractate
• Îmbunătățirea continuă a metodei Moduline și a calității serviciilor
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul furnizării de servicii de consultanță
• Administrarea site-ului web și optimizarea experienței utilizatorului

5. Temeiurile Legale de Procesare

Procesarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul explicit: pentru procesarea informațiilor despre sănătate și preferințe nutriționale
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională modulară
• Interesele legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu clienții
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor legale în domeniul serviciilor de consultanță

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

• Cu furnizorii de servicii tehnice (hosting, email) care respectă standardele GDPR
• În cazul unor cerințe legale din partea autorităților competente
• Cu profesioniști din domeniul medical, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

7. Perioada de Stocare

Datele personale sunt stocate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact și consultații: 7 ani de la ultima interacțiune
• Informații nutriționale și planuri modulare: 5 ani pentru urmărirea progresului pe termen lung
• Date tehnice de navigare: maxim 2 ani
• Comunicări email: 3 ani pentru asigurarea continuității serviciilor

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți confirmarea procesării și o copie a datelor personale
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea procesării: să limitați procesarea în situații specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării bazate pe interese legitime
• Dreptul de a retrage consimțământul: fără a afecta legalitatea procesării anterioare

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Restricții de acces bazate pe principiul "necesității de a cunoaște"
• Monitorizarea continuă a sistemelor și backup-uri regulate
• Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal pe teritoriul României și Uniunii Europene. În cazul transferurilor către țări terțe, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site-ul web.